КОММУНИКАЦИЯ — это
1) связь, сообщение, средство связи, информацию, средство информации, а также контакт, общение, соединение;
2) передача информации в организации. Существуют следующие виды коммуникации: вертикальная коммуникация -в иерархических социальных системах – передача информации сверху вниз и снизу вверх, и горизонтальная коммуникация – передача информации на одном и том же организационном уровне;
3) информационное взаимодействие между людьми, которое опосредовано какими-то особыми каналами (например, электронная почта, телефонные переговоры и т.п.) или определенными регламентами, правилами, протоколами (очные деловые переговоры с целью выработки согласованной цены, например). Некоторые считают, что КОММУНИКАЦИЯ. – синоним любого общения, но в организационном контексте коммуникация, как правило, относится к более формализованным формам делового общения. В коммуникации, как правило, более четко разделяются роли коммуникатора и коммуниканта.